來(lái)源：盛華觀察

　　作者：陳百合

　　近期，衛(wèi)生巾市場(chǎng)因產(chǎn)品長(zhǎng)度誤差問(wèn)題引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。如知名品牌護(hù)舒寶、蘇菲、ABC、高潔絲、七度空間、潔婷、樂(lè)而雅等被指實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)示不符。消費(fèi)者對(duì)于衛(wèi)生巾實(shí)際長(zhǎng)度與包裝標(biāo)示不符的問(wèn)題表達(dá)了強(qiáng)烈不滿(mǎn)，認(rèn)為這影響了產(chǎn)品的使用價(jià)值和體驗(yàn)。在這一背景下，小米公司意外地成為了衛(wèi)生巾市場(chǎng)的熱門(mén)話(huà)題。

　　衛(wèi)生巾怕尺子了

　　目前，國(guó)家對(duì)于衛(wèi)生巾的全長(zhǎng)偏差有明確的規(guī)定，即±4%。衛(wèi)生巾作為女性日常必需品，其質(zhì)量和長(zhǎng)度一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。近期，多個(gè)知名品牌的衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長(zhǎng)度短于外包裝標(biāo)明的長(zhǎng)度而受到質(zhì)疑，被消費(fèi)者指責(zé)“偷工減料”。這一爭(zhēng)議不僅涉及產(chǎn)品的實(shí)際使用效果，也觸及了消費(fèi)者對(duì)品牌信任的底線(xiàn)。

　　對(duì)于網(wǎng)友質(zhì)疑衛(wèi)生巾“偷工減料”的問(wèn)題，倍舒特在其官方賬號(hào)回應(yīng)稱(chēng)：“產(chǎn)品長(zhǎng)度嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范±4%，在合理誤差范圍內(nèi)，每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行檢測(cè)，工廠(chǎng)會(huì)定期更換生產(chǎn)產(chǎn)品的刀具，努力減少偏差，目前已加急生產(chǎn)新刀具，預(yù)計(jì)12月會(huì)全部換新。”

　　護(hù)舒寶方面也表示，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位，產(chǎn)品出廠(chǎng)前做過(guò)大量檢測(cè)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不影響使用感。

　　不過(guò)，面對(duì)巨大質(zhì)疑聲，有一些企業(yè)的回應(yīng)讓人寒心。以ABC為例，面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，非但沒(méi)有表現(xiàn)出應(yīng)有的歉意與擔(dān)當(dāng)，反而采取了傲慢與粗暴的回應(yīng)態(tài)度?！叭绻X(jué)得接受不了可以不買(mǎi)?！边@樣的態(tài)度加劇消費(fèi)者的不滿(mǎn)與憤怒。

　　小米衛(wèi)生巾呼之欲出？

　　在衛(wèi)生巾爭(zhēng)議的背景下，小米公司意外地成為了焦點(diǎn)。小米創(chuàng)始人雷軍在一次直播中詢(xún)問(wèn)網(wǎng)友的購(gòu)物需求，眾多網(wǎng)友留言希望小米能推出衛(wèi)生巾產(chǎn)品，這一呼聲迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅。網(wǎng)友們不僅提出了對(duì)小米衛(wèi)生巾的期待，還半開(kāi)玩笑地催促小米公司正式推出衛(wèi)生巾產(chǎn)品。

　　面對(duì)網(wǎng)友的熱情，小米公司生態(tài)鏈部總經(jīng)理陳波回應(yīng)稱(chēng)，短期內(nèi)小米并無(wú)推出衛(wèi)生巾產(chǎn)品的計(jì)劃。盡管如此，這一事件也反映出市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的渴望以及小米品牌的影響力。

　　網(wǎng)友們對(duì)小米衛(wèi)生巾的期待并非空穴來(lái)風(fēng)。小米在智能產(chǎn)品領(lǐng)域的成功，尤其是智能手機(jī)和家居設(shè)備，積累了大量用戶(hù)基礎(chǔ)，其產(chǎn)品不僅注重性?xún)r(jià)比，更強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)在直播中的呼聲，反映出一種對(duì)小米品牌的信任及期待，希望其能在個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域同樣提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　市場(chǎng)潛力與行業(yè)警鐘

　　中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)規(guī)模龐大，2022年產(chǎn)量達(dá)到1266億片，市場(chǎng)規(guī)模約980億元，預(yù)計(jì)到2024年市場(chǎng)規(guī)模將近千億元。這一巨大的市場(chǎng)潛力，加上消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)衛(wèi)生巾的迫切需求，使得小米衛(wèi)生巾成為了一個(gè)備受關(guān)注的話(huà)題。

　　盡管小米公司目前沒(méi)有計(jì)劃進(jìn)入衛(wèi)生巾市場(chǎng)，但這場(chǎng)由網(wǎng)友自發(fā)掀起的“催產(chǎn)”熱潮，無(wú)疑展示了市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的渴望以及小米品牌的影響力。衛(wèi)生巾長(zhǎng)短爭(zhēng)議和小米衛(wèi)生巾的網(wǎng)絡(luò)呼聲，共同反映了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)衛(wèi)生巾的需求和對(duì)品牌信任的追求。

　　有評(píng)論指出，此次衛(wèi)生巾長(zhǎng)短之爭(zhēng)，無(wú)疑給整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，提醒衛(wèi)生巾企業(yè)，無(wú)論行業(yè)如何發(fā)展，無(wú)論品牌如何壯大，都不能忽視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)。作為一家知名品牌企業(yè)，不能品牌光鮮亮麗，動(dòng)輒營(yíng)收幾十億，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)服務(wù)上卻是“草臺(tái)班子”。要知道，一旦失去消費(fèi)者的信任與支持，再?gòu)?qiáng)大的品牌也將難以為繼。