隨著安保人員數(shù)量的增長和商店轉(zhuǎn)向新技術(shù)(盡管時不時存在爭議)，英國入店行竊案的爆炸性增長正在重塑零售安全行業(yè)。

根據(jù)英國零售協(xié)會(BRC)的最新犯罪調(diào)查，2022年9月至2023年8月期間，有近20億英鎊(25億美元)的庫存被盜，這是有記錄以來最多的，幾乎是前12個月的兩倍。BRC表示，發(fā)生的暴力或惡意入店行竊事件也從一年前的每天870起上升到1300多起。

零售犯罪浪潮不僅僅是英國的問題：疫情后的價格上漲也推動了美國、歐洲和亞洲部分地區(qū)對打折商品(通常是贓物)的需求。但在英國，失控的通脹的影響因處理低價值盜竊的溫和干預(yù)而加劇，零售商表示，這種方式助長了入店行竊者的氣焰，并阻礙了警察的出勤。

一直以來，英國的零售商都沒有什么有效的方法來對付入店行竊，但他們相信，到2025年，他們將能夠扭轉(zhuǎn)局面。

數(shù)百萬英鎊安全支出

英國大型冷凍食品連鎖超市Iceland首席執(zhí)行官Richard Walker表示，該公司計劃明年成為英國第一家進行面部識別技術(shù)試驗的大型超市。雖然民權(quán)活動人士表示，這項技術(shù)對隱私和個人自由構(gòu)成威脅，但Walker認為這是追蹤連續(xù)入店行竊者的有用工具。

“我們從未在店內(nèi)安全方面投入更多，”他表示，“數(shù)以百萬計?！?/p>

包括該國最大的超市Tesco在內(nèi)的其他雜貨商正在投入數(shù)百萬英鎊為員工配備隨身攝像頭和其他工具。BRC發(fā)現(xiàn)，去年該行業(yè)在預(yù)防犯罪措施上花費了約12億英鎊，高于2022年的7.2億英鎊。

雖然有些犯罪分子偷竊是為了生存，但有組織的入店行竊團伙近年來變得越來越普遍，他們大量盜竊物品，然后以折扣價轉(zhuǎn)售。零售商和警方正在一項名為“Project Pegasus”的合作項目中，分享更多有關(guān)最猖獗罪犯的信息和閉路電視圖像。

私人安保也在該項目中發(fā)揮了作用。為零售企業(yè)提供監(jiān)控和保安服務(wù)的Mitie Plc正在與警方分享情報，以抓捕大量的罪犯。

Mitie犯罪和情報主管John Unsworth表示：“我們不希望警察花數(shù)周或數(shù)月的時間做我們本可以完成的工作。”

隨著英國法律的修改，將低于200英鎊的盜竊重新歸類為犯罪，并將襲擊店員定為獨立罪行，可判處六個月監(jiān)禁，確定關(guān)鍵罪犯將至關(guān)重要。自5月成立專門的國家警察部隊以來，已有93名犯罪團伙成員被捕，他們造成了400多萬英鎊的損失。

負責該部門的警察局長Amanda Blakeman表示，有組織的入店行竊“不僅在數(shù)量上，而且在公眾成本上都造成了巨大的傷害，因為價格顯然會上漲”。

盜竊愈發(fā)猖獗

安保人員仍然是零售商的重要防線。監(jiān)管該行業(yè)的英國安全行業(yè)管理局表示，安全許可證的總數(shù)增至49.7萬張，同比增長2%。

在英國經(jīng)營約2400家門店的英國著名連鎖超市Co-op的活動總監(jiān)Paul Gerrard表示，公司在過去兩年中將安保人員的預(yù)算增加了約50%。

但入店行竊者愈發(fā)猖獗使零售業(yè)的工作更具挑戰(zhàn)性。

Pepco Group旗下連鎖折扣店P(guān)oundland的一名銷售助理表示，他們被小偷嘲笑，因為他們相信警察不會及時趕到逮捕他們。

Iceland的Walker表示，政府應(yīng)該考慮賦予保安更多的權(quán)力。

“你去看看西班牙，他們會配有手銬和胡椒噴霧，”他表示，“如果在這個國家，店內(nèi)保安的權(quán)力和平民一樣大，那么這場戰(zhàn)斗就有點失敗了?！?/p>

自去年10月上屆保守黨政府推出零售行動計劃(Retail Action Plan)以來，警方的響應(yīng)時間有所改善，該計劃為如何應(yīng)對入店行竊提供了指導(dǎo)。據(jù)Co-op的安全提供商Mitie稱，在截至10月的一年里，警察響應(yīng)了Co-op 66%的報警，這比2023年1月至9月期間的22%有所上升。

Co-op的Gerrard表示，讓慣犯改過自新，而不是判他們無效的短刑期，應(yīng)該是一個目標。但就目前而言，“企業(yè)的投資，無論是現(xiàn)金還是及時與警方合作，都會產(chǎn)生積極的效果”。