近日,河南一對(duì)新人在酒店辦婚禮,支付了19800元定金。儀式中途遭遇較長(zhǎng)時(shí)間停電,賓客陸續(xù)離開,婚禮沒有辦好,新人媽媽因而氣哭:“盼了20多年,臉都丟盡了!”
北京市京師律師事務(wù)所的姚志斗律師認(rèn)為,此事中,酒店方服務(wù)存在瑕疵,造成婚宴效果不佳,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,其對(duì)于新人方的消費(fèi)款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)合理降低。婚禮能否順利圓滿完成,對(duì)當(dāng)事人意義重大,新人可依法向酒店主張精神損害賠償。
在酒店辦婚禮中途停電,400多位賓客陸續(xù)離去
據(jù)河南電視臺(tái)《都市報(bào)道》,11月26日,河南濟(jì)源,一對(duì)新人在一家酒店舉辦婚禮,交了19800元定金。新人家長(zhǎng)表示,婚禮過程中突然停電,“現(xiàn)場(chǎng)漆黑一片,客人都在喧嘩亂叫?!?/p>
家長(zhǎng)表示,以為很快就能恢復(fù),沒想到等了40多分鐘才來電。這期間,400多位賓客陸續(xù)都走了。談起此事,一位新人媽媽被氣哭,“盼了20多年,孩子這么開心的一天,臉都丟盡了。”
對(duì)此,酒店方表示,只停了10分鐘左右的電,“發(fā)生了不愉快的事情,盡可能去安撫客人。”其表示,新人不愿意支付消費(fèi)的款項(xiàng)。新人家長(zhǎng)表示,希望酒店給予相關(guān)賠償。據(jù)了解,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門已介入幫忙調(diào)解。
律師:酒店存在過錯(cuò)應(yīng)合理降價(jià),新人可主張賠償
此事中,這種情況下,應(yīng)支付的消費(fèi)款項(xiàng)該如何計(jì)算?有無相關(guān)法律依據(jù)?北京市京師律師事務(wù)所的姚志斗律師認(rèn)為,這種情況雖然新人與酒店沒有簽訂書面合同,但雙方事實(shí)上約定酒店方提供餐飲服務(wù),且已經(jīng)收取新人部分費(fèi)用,雙方已經(jīng)形成事實(shí)上的餐飲服務(wù)合同關(guān)系。
姚志斗表示,酒店作為服務(wù)方,應(yīng)當(dāng)為新人提供約定的婚宴餐飲服務(wù)以確保婚宴如期順利完成,但因酒店在餐飲服務(wù)過程中停電存在瑕疵,造成婚宴效果不佳影響餐飲感受,存在一定過錯(cuò)。根據(jù)《民法典》有關(guān)規(guī)定,對(duì)于新人方的消費(fèi)款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)合理降低。
此事中,這種情況下,新人可以索要精神損失賠償嗎?有無相關(guān)法律依據(jù)?姚志斗表示,婚禮對(duì)于新人男女雙方及其家庭成員而言,具有特定的儀式感和紀(jì)念意義,婚禮、婚宴能否順利圓滿完成,對(duì)當(dāng)事人意義重大。
姚志斗表示,若酒店停電存在服務(wù)瑕疵導(dǎo)致婚宴效果不佳的話,可能會(huì)給新人及其家庭造成一定的不良影響。根據(jù)《民法典》有關(guān)規(guī)定,新人方可向酒店方主張精神損害賠償。
瀟湘晨報(bào)記者於廣強(qiáng)
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